Perguntas Frequentes (FAQ)

Preciso de criar uma conta para fazer uma encomenda? Não, pode efetuar uma encomenda como convidado. No entanto, criar uma conta permite um checkout mais rápido e acesso fácil ao seu histórico de encomendas.

Quais os métodos de pagamento que aceitam? Aceitamos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) e PayPal. Todas as transações são processadas de forma segura.

Quão seguros estão os meus dados pessoais? Os dados do seu cartão de crédito são encriptados durante a transmissão utilizando a tecnologia SSL. Não armazenamos os seus dados de pagamento nos nossos servidores.

Posso alterar o meu endereço de envio após fazer uma encomenda? Os endereços só podem ser alterados antes de a encomenda ser processada ou enviada. Contacte-nos imediatamente através de service@uselumetis.com.

O que devo fazer se o meu produto estiver danificado? Contacte o nosso apoio ao cliente imediatamente em service@uselumetis.com se um produto chegar com defeito ou danificado.